Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ЭЛВИЭС ЭКСПЕРТ» (далее — Оператор).

1. Общие положения

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lvs-ltd.pro/ (далее — Сайт).

1.3. Сведения об Операторе: ООО «ЭЛВИЭС ЭКСПЕРТ», ОГРН 5077746357827, юридический адрес: 105005, г. Москва, ул. Бауманская, д. 16, стр. 2, эт/пом/ком 2/II/2. Контактный адрес электронной почты: office@lvs-expert.ru.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю Сайта.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.3. Оператор — ООО «ЭЛВИЭС ЭКСПЕРТ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.4. Пользователь — любой посетитель Сайта.

2.5. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который браузер пересылает веб-серверу при каждом открытии страницы.

2.6. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

  • получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
  • в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки, продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
  • самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом.

3.2. Оператор обязан:

  • предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
  • отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
  • сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию;
  • публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
  • принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
  • прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом;
  • исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
  • требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
  • на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки;
  • обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

  • предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
  • сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых данных.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является субъект персональных данных.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

  • Обработка входящих запросов — предоставление информации об услугах Оператора, осуществление обратной связи, заключение и исполнение договоров, выполнение обязательств по оказанию услуг.
  • Ведение статистики — анализ поведения пользователей на Сайте с целью повышения качества предоставляемых услуг и удобства пользования Сайтом.

6.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

  • фамилия, имя, отчество (ФИО) Пользователя;
  • контактный номер телефона Пользователя;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • город (где находится объект);
  • объект (где нужен ремонт);
  • прочие данные, указанные Пользователем по своему усмотрению в качестве дополнительной информации.

6.3. Правовые основания обработки персональных данных:

  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Гражданский кодекс РФ (в части заключения и исполнения договоров);
  • согласие субъекта персональных данных.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Форма и условия предоставления согласия описаны на странице «Согласие на обработку персональных данных» — https://lvs-ltd.pro/soglasiye-na-obrabotku-personalnykh-dannykh/.

7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

7.3. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.

7.4. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

8.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

8.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

8.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

8.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора office@lvs-expert.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора office@lvs-expert.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.

8.7. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

9. Используемые технологии и сервисы

9.1. Сайт использует сторонние веб-сервисы, которые могут собирать обезличенные технические данные о действиях Пользователей с помощью файлов cookie, веб-маяков и иных стандартных интернет-технологий:

  • Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», 119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — инструмент веб-аналитики, собирающий информацию об использовании сайта, скорости загрузки, поведении пользователей и техническом состоянии страниц.
  • Яндекс.Карты (ООО «Яндекс») — сервис, предоставляющий возможность просмотра карты, построения маршрутов.

9.2. Обработка данных этими сервисами осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности ООО «Яндекс» (https://yandex.ru/legal/confidential/). Подробнее о том, какие файлы cookie используются на Сайте, с какими целями и как Пользователь может управлять ими, описано в «Политике использования файлов cookie» — https://lvs-ltd.pro/politika-ispolzovaniya-faylov-cookie/.

9.3. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.

9.4. Пользователь может управлять использованием файлов cookie двумя способами:

  • через модуль управления cookie-согласием на Сайте — принять или отклонить использование аналитических и маркетинговых скриптов, а также изменить своё решение в любой момент;
  • через настройки своего браузера — отключить или удалить cookie. Однако это может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).

11.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.

11.3. На момент составления настоящей Политики Сайт https://lvs-ltd.pro/ не производит трансграничную передачу персональных данных.

12. Конфиденциальность персональных данных

12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

12.2. При использовании сервисов аналитики и визуализации (Яндекс.Метрика, Яндекс.Карты) соблюдаются требования к обезличиванию персональных данных, и доступ к таким данным регулируется условиями соответствующих сервисов.

13. Права и обязанности сторон

13.1. Пользователь вправе:

  • принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования Сайта, и давать согласие на их обработку;
  • обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации;
  • на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных;
  • требовать у Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
  • в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Администрации: office@lvs-expert.ru. После получения отзыва согласия Администрация прекращает обработку и уничтожает персональные данные Пользователя в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

13.2. Оператор обязан:

  • использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 6 настоящей Политики;
  • обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
  • принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя;
  • осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

14. Ответственность сторон

14.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

  • стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
  • была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором;
  • была разглашена с согласия Пользователя.

15. Разрешение споров

15.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензий (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).

15.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

15.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда.

15.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

16. Заключительные положения

16.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты office@lvs-expert.ru.

16.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. В случае внесения существенных изменений, затрагивающих права и интересы Пользователя (например, изменение целей обработки, состава передаваемых данных, условий передачи третьим лицам), Оператор обязуется уведомить Пользователя об этом одним из следующих способов:

  • размещением соответствующего уведомления на главной странице Сайта;
  • направлением информационного письма на адрес электронной почты, указанный Пользователем при заполнении формы (если применимо).

Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу считается согласием с новой редакцией Политики.

16.3. Политика вступает в силу с момента её размещения на сайте https://lvs-ltd.pro/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

16.4. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://lvs-ltd.pro/politika-v-otnoshenii-obrabotki-personalnykh-dannykh/.

16.5. Документы, связанные с настоящей Политикой:

Дата последнего обновления: 21.10.2026.